售后政策
下载专区
配件订购
常见问题
考勤机专栏
当前位置: 首页 > 售后政策 > 售后服务流程 > 换货服务流程

文章分类

售后服务政策 售后服务流程

浏览历史

换货服务流程
金典361 / 2013-08-23
  • 客户机器发到金典361网点后，经金典361检测后，确属机器质量问题，以下情况可以更换机器：更换机器按照换机芯不换外壳、同型号同批次、同型号不同批次、同等功能、相近功能的原则进行更换。
    1.1  客户购买日期在7天内的（含）、包装完好无损、配件、附件齐全的；如缺少附件，所换机器同步保留所缺少的附件或者客户
         支付所缺配件款项；
    1.2  客户购买日期超过7天，金典在15个工作日内修不好或者配件不能到位；
    1.3  保内产品同一台机器同一个问题出现2次（含）以上， 同一台机器返修4次（含），无条件给客户换货，由此产生的相关费用
         金典361承担
  • 金典361根据客户机器的实际情况，进行换货，随货附上《工程服务单》，换货机器保修期限： 在原始保修期剩余期限内、或自修复件或更换件从服务网点发货之日起三个月内享有保证，以二者中时间较长者为准。